ALO Conditions générales de , LLC

Dernière mise à jour : May 5, 2026

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A. CONDITIONS GÉNÉRALES

B. DEMANDES ET ACHATS (CLIENTS BRITANNIQUES UNIQUEMENT)

C.CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME ALO PRO PRO PROGRAM

D.CONDITIONS GÉNÉRALES ALO ACCESS

E.CONDITIONS GÉNÉRALES ALO WELLNESS CLUB

F. MISCELLANEOUS

A. CONDITIONS GÉNÉRALES

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Veuillez lire les conditions générales d’utilisation suivantes, y compris une Convention d’arbitrage, car votre accès ou utilisation de tout ou partie du Site vaut acceptation de votre part de respecter et d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Site, ni l’utiliser. ALO se réserve le droit d’apporter toute modification au Site et aux présentes Conditions en tant que de besoin. Toute modification que nous apporterons sera publiée ici ou vous sera communiquée par e-mail. Ainsi, nous vous encourageons à consulter les présentes Conditions à chaque accès ou utilisation de notre Site, car vous rendre sur le Site vaut acceptation par vos soins de toute modification apportée à ces éléments. Si vous avez communiqué votre adresse e-mail à ALO, vous acceptez d’informer ALO de toute modification apportée à celle-ci et reconnaissez que les paramètres de votre boîte de réception ne sont pas programmés pour envoyer les communications d’ALO vers les dossiers spam, corbeille ou équivalent. Vous acceptez également de consulter régulièrement votre adresse e-mail afin de prendre connaissance des mises à jour liées au programme, y compris toute modification des présentes Conditions. ALO vous permet d’accéder au site et de l’utiliser à condition de respecter les conditions.

AVIS IMPORTANT CONCERNANT LE RÈGLEMENT DES LITIGES : LES PRÉSENTES CONDITIONS COMPORTENT UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET IMPOSENT, DANS CERTAINES JURIDICTIONS, UN ARBITRAGE INDIVIDUEL POUR LE RÈGLEMENT DES RÉCLAMATIONS. POUR DES INFORMATIONS COMPLÈTES, MERCI DE VOUS REPORTER À LA SECTION RÈGLEMENT DES LITIGES (AINSI QU’À SES SOUS-SECTIONS) ET DE LA LIRE AVEC ATTENTION. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT L’INTÉGRALITÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS AVANT D’ACCÉDER AU SITE OU DE L’UTILISER.

CONTENU DU SITE

Aucun élément du Site ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, publié, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit, sauf autorisation spécifique accordée sur le Site. Vous ne pouvez pas non plus, sans l’autorisation écrite d’ ALO , « reproduire » tout contenu contenu sur ce Site ou tout autre serveur.

Le Site, y compris toutes ses informations et son contenu, tels que le texte, les données, le fond d’écran, les icônes, les caractères, les œuvres d’art, les images, les photographies, les graphiques, la musique, le son, les messages, le logiciel et le code HTML utilisé pour générer les pages (collectivement, les « Éléments et Contenus »), est la propriété d’ALO ou de nos fournisseurs ou concédants et est protégé par un brevet, une marque de commerce et/ou un droit d’auteur en vertu de législations américaines et/ou étrangères. Sauf indication contraire figurant sur le Site ou dans les présentes Conditions, vous ne pourrez pas utiliser, charger, télécharger, copier, imprimer, afficher, exécuter, reproduire, publier, modifier, supprimer, ajouter, concéder sous licence, publier, transmettre, distribuer, vendre, concéder sous licence ou acheter tout Élément et Contenu de ce Site en tout ou partie, à des fins publiques ou commerciales sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite expresse d’ALO. Vous ne pouvez pas non plus, sans l’autorisation écrite d’ALO, accéder à ou collecter des Éléments et Contenus à l’aide de moyens automatisés ou tenter d’accéder aux Éléments et au Contenu auxquels vous n’avez pas l’autorisation d’accéder. Vous ne pouvez pas faire, ni tenter de faire, quoi que ce soit visant à contourner, outrepasser ou neutraliser les mesures technologiques mises en place par ALO pour contrôler ou limiter l’accès aux Éléments et Contenus ou au Site. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive et non transférable permettant d’accéder au Site et d’utiliser les informations et services y figurant uniquement pour votre usage personnel et non à des fins commerciales, tel que décrit ci-dessous. Nous nous réservons le droit, pour tout motif quel qu’il soit ou sans motif, à notre entière discrétion et sans préavis, de réviser les produits et services décrits sur le Site et de résilier, modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site, y compris, sans s’y limiter, les Supports et Contenus sur le Site ainsi que les fonctionnalités et/ou heures de disponibilité du Site, et notre responsabilité ne saurait être engagée à ce titre envers vous ou un tiers. Nous pourrons également imposer des règles et des limites d’utilisation du Site ou restreindre votre accès à tout ou partie du Site sans préavis ni sanction. Nous avons le droit de modifier ces règles et/ou limitations à tout moment, à notre entière discrétion.

Le contenu de ce Site ne constitue pas un avis médical. Vous devez consulter votre médecin avant de commencer tout exercice, entraînement ou programme sportif, y compris, sans s’y limiter, les cours de yoga ALO. ALO ne saurait voir sa responsabilité engagée au titre des problèmes médicaux ou de santé qui pourraient découler de votre participation aux activités décrites sur ce Site ou de toute information obtenue via celui-ci. Si vous ressentez de toute gêne ou douleur, vous ne devez pas continuer.

RÉSOLUTION DES LITIGES ET CONVENTION D’ARBITRAGE

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT L’INTÉGRALITÉ DE CETTE SECTION (Y COMPRIS LES SOUS-SECTIONS), CAR LE IT COMPREND UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET UNE RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ET NÉCESSITE UN ARBITRAGE INDIVIDUEL DANS CERTAINES JURIDICTIONS.

LA PRÉSENTE SECTION S’APPLIQUE À L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS, LITIGES OU DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET ALO OU LEURS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS ET AGENTS (CHACUNE, UNE « PARTIE » ET, COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES ») AYANT TRAIT OU ATTRIBUABLES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AUX PRÉSENTES CONDITIONS, À VOTRE VISITE SUR LE SITE, OU À TOUT ACHAT, TRANSACTION, RETOUR OU AUTRE INTERACTION AVEC ALO, QUE CEUX-CI SOIENT EFFECTUÉS DIRECTEMENT AVEC ALO OU INDIRECTEMENT VIA DES TIERS (Y COMPRIS LES LITIGES RELATIFS AUX PUBLICITÉS ET DIVULGATIONS D’ALO, E-MAILS ET MESSAGES SMS ENVOYÉS PAR ALO, OU LA COLLECTE OU L’UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PAR ALO) (CHACUN, UN « LITIGE »), Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER :

LES LITIGES SURVENUS AVANT LES PRÉSENTES CONDITIONS OU TOUTE VERSION ANTÉRIEURE DES PRÉSENTES CONDITIONS ;
LES LITIGES QUI SONT OU SERAIENT AUTREMENT SOUMIS À UN PRÉSUMÉ CONTENTIEUX EN RECOURS COLLECTIF PRÉEXISTANT POUR LEQUEL VOUS POURRIEZ ÊTRE UN MEMBRE SUPPOSÉ ; ET
LES LITIGES POUVANT SURVENIR APRÈS LA FIN DES PRÉSENTES CONDITIONS.

LES PARTIES AUX PRÉSENTES CONDITIONS RECONNAISSENT QUE LES DISPOSITIONS DE CETTE SECTION ONT POUR OBJECTIF DE RÉDUIRE LES COÛTS FINANCIERS LIÉS AU RÈGLEMENT DE LEURS DIFFÉRENDS ET NE VISENT PAS À RETARDER L’EXAMEN DES RÉCLAMATIONS DE L’UNE OU L’AUTRE DES PARTIES.

L’INTÉGRALITÉ DE CETTE SECTION RESTERA EN VIGUEUR APRÉS LA RÉSILIATION DES PRÉSENTES CONDITIONS, LA CESSATION DE LA RELATION ENTRE LES PARTIES OU LA FIN DE VOTRE UTILISATION DU SITE.

PROCESSUS DE LITIGE INFORMEL OBLIGATOIRE POUR TOUS LES LITIGES

Les Parties conviennent de s’engager dans des discussions pré-suit /pré-arbitrage pendant une période d’au moins soixante (60) jours après le début du Processus informel de litige (tel que défini ci-dessous). Pendant cette période de soixante (60) jours, les Parties communiqueront directement sur tout Litige et tenteront de le résoudre sans engager de poursuite ou d’arbitrage (le « Processus de litige informel »). L’achèvement du présent Processus informel de contestation et l’expiration de la période de soixante (60) jours constitueront une condition préalable expresse à l’ouverture par l’une ou l’autre des Parties d’un procès ou d’un dépôt et de la signification d’une Demande d’arbitrage conformément à la Convention d’arbitrage. Les Parties conviennent que tout arbitrage ou action engagé(e) devant un tribunal sans user au préalable de la Procédure informelle de règlement des litiges sera réputé(e) vicié(e) et pourra faire l’objet d’un rejet.

LA PROCÉDURE INFORMELLE DE RÈGLEMENT DES LITIGES COMMENCERA DÈS QUE L’UNE DES PARTIES RECEVRA DE L’AUTRE PARTIE UN AVIS ÉCRIT (L’« AVIS »), LEQUEL AVIS DOIT DÉCRIRE LES FAITS ET LES CIRCONSTANCES DU LITIGE AINSI QUE LA RÉPARATION SPÉCIFIQUE DEMANDÉE, ET INCLURE TOUTE DOCUMENTATION JUSTIFICATIVE. Votre Avis doit être personnellement signé par vous et envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception à ALO , LLC, Attention : Legal Department, 9830 Wilshire Blvd., Beverly Hills, CA 90212. Vous devez également envoyer une copie de l’avis par e-mail à legal@aloyoga.com. L’Avis d’ALO doit vous être envoyé à votre adresse e-mail, à votre dernière adresse de facturation ou à l’adresse de facturation et/ou d’expédition figurant dans votre profil en ligne.

RENONCIATION COLLECTIVE ; RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ; LIEU ; LORSQUE CELA EST AUTORISÉ, LES LITIGES SERONT PORTÉS DEVANT LE TRIBUNAL SUR UNE BASE INDIVIDUELLE

DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI EN VIGUEUR, LES PARTIES CONVIENNENT QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DES LITIGES SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, GROUPÉE, GLOBALE OU REPRÉSENTATIVE, Y COMPRIS TOUT ARBITRAGE CONJOINT OU CONSOLIDÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, AINSI QUE TOUTE ACTION COLLECTIVE OU CONSOLIDÉE DÉPOSÉE DEVANT UN TRIBUNAL. VOUS CONVENEZ EN OUTRE QUE VOUS NE SEREZ PAS MEMBRE D’UN GROUPE PUTATIF OU RÉEL AU SEIN D’UNE ACTION COLLECTIVE INTENTÉE PAR QUICONQUE CONTRE ALO, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS, AGENTS, SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES ET/OU SOCIÉTÉS APPARENTÉES, ET QUE VOUS NE CHERCHEREZ PAS NON PLUS À DEVENIR LE REPRÉSENTANT D’UN GROUPE. DE PLUS, DANS TOUTE ACTION QUE VOUS INTENTEZ À L’ENCONTRE D’ ALO , DE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS, AGENTS, SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES ET/OU SOCIÉTÉS APPARENTÉES, TOUT RECOURS QUE VOUS DEMANDEZ SERA LIMITÉ À UN RECOURS EN VOTRE PROPRE NOM.

Collectivement, les termes du paragraphe précédent seront nommés et effectifs en tant que « Renonciation aux recours collectifs ».

Dans les juridictions où la loi en vigueur autorise l’application de la Renonciation aux recours collectifs pour les Litiges portés devant un tribunal, les Litiges doivent être portés devant un tribunal, et ce uniquement sur une base individuelle conformément à la Renonciation aux recours collectifs. Pour tout Litige porté devant un tribunal, les Parties conviennent de la compétence exclusive de tout tribunal d’État ou fédéral de l’État de Californie. Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, ces affaires seront soumises à la décision d’un juge et non d’un jury ; les Parties renoncent mutuellement à leur droit de faire régler leur Litige par un jury.

Les litiges concernant l’applicabilité, la révocabilité ou la validité de la Renonciation aux recours collectifs ne peuvent être résolus que par un tribunal civil compétent et non par un arbitre.

CONVENTION D’ARBITRAGE

Dans les juridictions où la loi applicable interdit à la Renonciation collective de s’appliquer à un Litige dans la mesure où il est porté devant le Tribunal, LES LITIGES SERONT RÉSOLUS PAR ARBITRAGE INDIVIDUEL CONTRAIGNANT, AU LIEU D’UN TRIBUNAL.

LE FEDERAL ARBITRATION ACT (LOI FÉDÉRALE D’ARBITRAGE AMÉRICAINE) S’APPLIQUE À LA PRÉSENTE CONVENTION D’ARBITRAGE. EN ACCEPTANT L’ARBITRAGE, LES PARTIES NE LIMITENT EN AUCUNE MANIÈRE LEURS DROITS STATUTAIRES OU DE DROIT COMMUN NI LES RECOURS POTENTIELS AUXQUELS L’UNE OU L’AUTRE DES PARTIES AURAIT DROIT SI LE LITIGE ÉTAIT ENTENDU PAR UN TRIBUNAL.

Tout arbitrage sera administré par la National Arbitration and Mediation (la « NAM », prestataire américain d’arbitrage et de médiation) et régi par les règles applicables de la NAM (y compris les Règles et procédures complètes de résolution des litiges et/ou les Règles et procédures complémentaires de résolution des litiges pour dépôts en masse, le cas échéant) (les « Règles NAM »), telles que modifiées par les présentes Conditions. Vous pouvez obtenir un formulaire de demande d’arbitrage tel qu’énoncé dans les Règles NAM disponibles en ligne à l’adresse www.NAMADR.com, en envoyant un e-mail à NAM à l’adresse commercial@namadr.com, ou par demande écrite à legal@aloyoga.com ; ce formulaire de demande, ainsi qu’une attestation sous peine de parjure de conformité au Processus informel de contestation, doivent tous deux être personnellement signés par la Partie initiant l’arbitrage (et son conseil, le cas échéant) et une copie doit également être envoyée à ALO . Les Parties conviennent que tout avocat représentant une Partie dans l’arbitrage doit se conformer aux exigences de la Règle fédérale de procédure civile 11(b), et que l’arbitre peut imposer des sanctions contre toutes les Parties représentées appropriées et l’avocat s’il détermine qu’un Litige est frivole.

L’arbitrage aura lieu par la soumission de documents à un (1) arbitre. Si l’arbitre détermine qu’une audience est nécessaire, l’audience sera menée à distance par téléphone ou visioconférence. Si l’arbitre détermine qu’une audience en personne est nécessaire, l’audience aura lieu dans le comté des États-Unis où vous vivez ou travaillez, ou dans tout autre lieu convenu par les deux Parties. Les Parties sélectionnera un ou plusieurs arbitre(s) ou responsable(s) de l’audience après le début de l’action conformément aux règles de la NAM.

Si les Parties ne peuvent pas proposer un calendrier conjoint de pré-audience et d’audience, chaque Partie soumettra son propre calendrier à la NAM. Les Parties soumettront un calendrier conjoint de pré-audience et d’audience au(x) responsable(s) de l’audience à la date la plus précoce entre (a) 7 jours avant l’audience ou (b) 14 jours après la nomination de l’arbitre. Si une seule (1) annexe est soumise, cette annexe sera remise à l’arbitre pour examen. L’arbitre peut adopter le calendrier soumis par une (1) Partie en l’absence d’un calendrier concurrent ou conjoint.

Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage sera régi par les Règles NAM et la feuille d’honoraires en vigueur, telle que déterminée par la NAM. Pour toutes les questions relatives de quelque manière que ce soit à l’arbitrage, y compris l’applicabilité, la portée et le caractère exécutoire des dispositions d’arbitrage de la présente section intitulée « Règlement des litiges et convention d’arbitrage », il incombe à l’arbitre de trancher. L’arbitre peut étudier d’autres arbitrages impliquant des clients différents, mais il ne sera pas lié par les décisions afférentes. À la conclusion de la procédure d’arbitrage, l’arbitre émettra une décision écrite motivée suffisante pour expliquer les conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. La décision de l’arbitre sur toutes les questions procédurales et de fond n’est contraignante qu’entre les Parties et n’aura aucun effet préclusif dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une autre partie. Une sentence arbitrale qui a été entièrement satisfaite ne sera pas inscrite dans un tribunal.

Les Parties seront chacune limitées à un maximum d’une (1) déposition de témoin par partie, à moins que les Parties n’en conviennent autrement ou que l’arbitre ne détermine que davantage de dépositions sont justifiées sur la base de la totalité des circonstances (y compris le montant en litige, la complexité des questions factuelles, le nombre de parties et la diversité de leurs intérêts, et si l’un ou l’ensemble des Litiges semblent, sur la base des plaidoiries, avoir un bien-fondé suffisant pour justifier le temps et les dépenses associés à la communication préalable demandée). Les demandes de documents seront limitées aux documents qui sont directement pertinents pour la ou les affaire(s) en litige ou pour son/leur issue ; seront raisonnablement limitées en termes de délai, d’objet et de personnes ou d’entités auxquels les demandes se rapportent ; n’incluront pas de phraséologie large telle que « tous les documents directement ou indirectement liés » ; et ne seront pas grevées de « définitions » ou « instructions » étendues. L’arbitre peut modifier ou limiter le nombre de demandes de documents sur la base de l’ensemble des circonstances, y compris les facteurs énumérés ci-dessus.

L’arbitre déterminera conformément aux règles applicables, sans limitation, toutes les questions concernant les frais de dépôt, la forme des actes de procédure, les procédures de paiement, les critères de toute Demande d’arbitrage, Réponse et autre réclamation, le choix de région et de lieu, la sélection et les divulgations de l’arbitre, l’échange d’informations et la présentation de preuves. Une juridiction compétente aura le pouvoir de faire appliquer l’intégralité de la présente Convention d’arbitrage et, si nécessaire, d’enjoindre le dépôt en masse, les poursuites ou l’administration des arbitrages, ainsi que l’évaluation des frais d’arbitrage.

PROCÉDURES SPÉCIALES POUR LES DÉPÔTS EN MASSE

Dans la mesure où un arbitrage relève de la définition d’un dépôt en masse par NAM, les Parties conviennent des procédures énoncées ci-dessous et dans les Règles et procédures supplémentaires de NAM relatives au dépôt en masse des litiges (« Règles de dépôt en masse de NAM », disponibles à l’adresse https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms). Toute période de limitation applicable (y compris la prescription) et toute échéance de frais de dépôt sera réputée commencer au moment du lancement de la Procédure informelle de règlement des litiges, jusqu’à ce que le Litige soit sélectionné pour continuer dans le cadre d’un processus par étapes ou soit réglé, retiré, autrement résolu, ou que la Partie concernée se soit désengagée de l’arbitrage.

L’avocat de chaque partie sélectionnera dix (10) Litiges (vingt (20) Litiges au total) à déposer et à procéder à des arbitrages individuels dans le cadre d’un processus par étapes. Chacun de ces arbitrages individuels sera attribué à un arbitre différent, sauf si les Parties en conviennent autrement par écrit. Aucun frais administratif ne sera estimé en lien avec un Litige restant, à moins qu’il ne soit sélectionné pour être déposé dans une procédure d’arbitrage individuelle dans le cadre d’un processus par étapes, et jusqu’à la date de ladite sélection. Une fois cette première série de procédures échelonnées terminée, les Parties s’engageront rapidement dans une session de médiation globale de tous les Litiges restants avec un juge fédéral ou d’État à la retraite, sauf accord contraire des Parties.

Si les Litiges restants ne sont pas résolus à ce moment-là, l’avocat des Parties sélectionnera chacune dix (10) Litiges supplémentaires par partie (vingt (20) Litiges au total) à déposer et à procéder à des arbitrages individuels dans le cadre d’un deuxième processus, sous réserve de toute modification procédurale convenue par les Parties par écrit. Ce processus se poursuivra, conformément à ce processus échelonné énoncé ci-dessus dans la présente sous-section, en administrant et en allant de l’avant avec un maximum de vingt (20) procédures d’arbitrage individuelles à la fois jusqu’à ce que les Parties soient en mesure de résoudre tous les Litiges, soit par le biais d’un règlement, soit par arbitrage.

Une juridiction compétente aura le pouvoir de faire appliquer l’intégralité de la présente section intitulée « Règlement des litiges et convention d’arbitrage » et, si nécessaire, d’enjoindre le dépôt en masse, les poursuites ou l’administration des arbitrages, ainsi que l’attribution des frais d’arbitrage. Si ces procédures supplémentaires s’appliquent à votre Litige, et qu’une juridiction compétente détermine qu’elles ne sont pas applicables à votre Litige, votre Litige sera alors soumis à une juridiction compétente conformément au reste des présentes Conditions.

Exceptions : Nonobstant l’accord des Parties pour résoudre les Litiges par arbitrage (i) l’une ou l’autre des Parties peut demander réparation devant un tribunal de petites créances pour les Litiges ou les réclamations relevant de la compétence de ce tribunal ; et (ii) l’une ou l’autre des Parties peut intenter une suit en justice pour interdire la violation ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle ou des informations confidentielles. Le recours à une cour des petites créances fera uniquement suite à un dépôt direct par une Partie. Comme indiqué ci-dessus, un Litige entamé dans le cadre d’un arbitrage ne peut pas être secondairement dirigé vers une cour des petites créances conformément aux règles applicables par ailleurs. La mise en place d’une action injonctive ne constituera pas une renonciation au droit ou à l’obligation de la Partie demanderesse de soumettre une réclamation demandant une réparation autre qu’une injonction à l’arbitrage.

Confidentialité : Les Parties conviennent que les informations confidentielles de l’une ou l’autre des Parties divulguées au cours de l’arbitrage (que ce soit dans des documents ou oralement) ne seront pas utilisées ou divulguées, sauf dans le cadre de l’arbitrage ou d’une procédure visant à faire appliquer ou annuler la sentence arbitrale, et que tout dépôt d’informations confidentielles par un tribunal autorisé doit être effectué sous scellé dans la mesure la plus éloignée autorisée par la loi.

Offres de règlement : Chacune des Parties peut invoquer les dispositions de la Section 998 du Code de procédure civile de Californie.

Désinscription : Dans les trente (30) jours suivant l’acceptation des présentes Conditions, vous pouvez vous désinscrire de la présente Convention d’arbitrage en fournissant à votre individu un avis personnellement signé de votre intention de vous désinscrire en envoyant un e-mail à ALO à legal@aloyoga.com. Cet e-mail doit être envoyé par vos soins, personnellement, et non par votre agent, avocat ou toute autre personne se présentant comme agissant en votre nom. L’avis de désinscription doit être envoyé dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation de notre Site. Les personnes qui se désengagent dans le délai imparti peuvent porter leurs Litiges devant un tribunal, mais sont toujours soumises à la Renonciation aux recours collectifs.

LIMITES DE TEMPS

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE CAUSE D’ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À UN LITIGE DOIT COMMENCER DANS UN DÉLAI D’UN (1) AN APRÈS L’ACCUSÉ DE LA CAUSE D’ACTION. DANS LE CAS CONTRAIRE, CE MOTIF D’ACTION EST DÉFINITIVEMENT EXCLUS. Aux fins de la présente disposition, un Litige est considéré comme commencé au moment où l’Avis (défini ci-dessus) est envoyé. Dans la mesure où un Litige est déposé devant un tribunal ou étudié lors d’un arbitrage sans fournir au préalable cet Avis (ce qui serait contraire aux présentes Conditions, comme indiqué ci-dessus), le Litige est réputé avoir commencé au moment dudit dépôt.

UTILISATIONS INTERDITES

Le Site ne peut être utilisé qu’à des fins légales et n’est disponible que pour votre usage personnel et non commercial, lequel usage se limitera à la consultation du Site, à l’utilisation des Services AWC, à l’achat de produits, à la fourniture d’informations sur le Site et au téléchargement d’informations sur les produits pour votre examen personnel. Toute autorisation accordée dans les présentes prend fin de plein droit sans préavis si vous enfreignez l’une des Conditions. À l’occasion d’une telle résiliation, vous conviendrez de détruire sans délai tout élément téléchargé et/ou imprimé. Toute utilisation non autorisée d’un élément figurant sur ce site pourra constituer une violation de lois nationales et/ou internationales sur les droits d’auteur, de lois sur la protection de la vie privée et la publicité, ainsi que de règlements et de lois sur les communications. Vous êtes responsable de vos propres communications, dont la transmission, la publication et le téléchargement d’informations, et êtes responsable des conséquences de ces communications sur le Site. ALO interdit spécifiquement toute utilisation du Site, et impose à tous les utilisateurs d’accepter de ne pas utiliser le Site, pour l’un des motifs suivants :

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ALO se réserve le droit d’exclure un certain nombre de produits des ventes et promotions, y compris, sans s’y limiter : les Collections Premium (Collection Aspen, Collection Atelier, équipement sportif), Cashmere, les Calendriers De l’Avent, les cartes cadeaux ALO, les sacs à main et les adhésions ALO Wellness Club. Les exclusions pourront évoluer à tout moment, sans préavis. ALO se réserve également le droit de limiter ou d’interdire l’utilisation d’offres, de programmes, de codes promotionnels, de réductions ou de coupons à l’occasion d’un certain nombre d’événements de vente.

DROITS DE PROPRIÉTÉ

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PLAINTES RELATIVES AUX DROITS D’AUTEUR

ALO respecte la propriété intellectuelle d’autrui, et nous demandons à nos utilisateurs et visiteurs d’en faire de même. ALO applique une politique de suppression des privilèges d’accès pour les utilisateurs qui enfreignent de façon répétée les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Si vous pensez que votre travail a été copié d’une manière qui constitue une violation des droits d’auteur, veuillez fournir à ALO les informations suivantes requises par la loi sur la limitation de la responsabilité en cas de violation des droits d’auteur en ligne de la DMCA, 17 U.S.C. § 512 (« DMCA »). À noter que pour prendre effet, l’Avis doit faire mention de TOUS les éléments suivants :

une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif qui a prétendument fait l’objet d’une contrefaçon ;
l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur ayant prétendument fait l’objet d’une contrefaçon, ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d’auteur sur un seul site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site ;
l’identification de l’élément déclaré être une contrefaçon ou faisant l’objet d’une activité de contrefaçon et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser l’élément en question ;
des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante ;
une déclaration selon laquelle la partie plaignante a la conviction de bonne foi que l’utilisation de l’élément de la manière faisant l’objet de la plainte n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son mandataire ou la loi ; et
déclaration que les informations figurant dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif prétendument enfreint.

Les avis de contrefaçon présumée des droits d’auteur et les avis de contestation doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Par courrier :
ALO, LLC

Attn: Legal

9830 Wilshire Blvd

Beverly Hills, CA 90212

Par e-mail : legal@aloyoga.com

(Pour les avis par courrier et par e-mail, veuillez indiquer « Avis de contrefaçon » en objet.) À la réception des avis conformes à la DMCA, ALO fera le nécessaire pour supprimer ou désactiver l’accès à tout élément s’avérant être constitutif d’une contrefaçon ou qui fait l’objet d’une activité de contrefaçon et prendra des mesures pour supprimer ou désactiver l’accès à toute référence ou lien vers un élément ou une activité constitutif d’une contrefaçon. Il est souvent difficile de déterminer si vos droits de propriété intellectuelle ont fait l’objet d’une contrefaçon. Nous pourrons demander tout complément d’information avant de supprimer tout élément de contrefaçon. Si un litige se développe quant au propriétaire approprié des droits en question, nous nous réservons le droit de supprimer votre contenu ainsi que celui de l’auteur présumé de la contrefaçon en attendant le règlement de l’affaire. Nous pourrons vous informer que nous avons supprimé ou désactivé l’accès à un certain nombre de contenus ou d’éléments. Si vous recevez un tel avis, vous pourrez remettre un avis de contestation par écrit au mandataire désigné, comportant les renseignements ci-dessous. Pour prendre effet, l’avis de contestation doit consister en une communication écrite comportant ce qui suit :

votre signature physique ou électronique ;
l’identification de l’élément qui a été supprimé ou auquel l’accès a été désactivé, et l’emplacement où l’élément est apparu avant qu’il n’ait été supprimé ou que l’accès à celui-ci n’ait été désactivé ;
la déclaration de votre part sous peine de parjure selon laquelle vous pensez de bonne foi que l’élément a été supprimé ou désactivé à la suite d’une erreur ou d’une mauvaise identification de l’élément à supprimer ou à désactiver ; et
votre nom, votre adresse physique et votre numéro de téléphone, ainsi qu’une déclaration indiquant que vous consentez à la compétence d’un tribunal fédéral de district pour le district judiciaire dans lequel votre adresse physique est située, ou si votre adresse physique se trouve en dehors des États-Unis, pour tout district judiciaire dans lequel ALO peut se trouver, et que vous accepterez la signification d’une procédure de la part de la personne ayant notifié un élément ayant prétendument fait l’objet d’une contrefaçon ou d’un mandataire d’une telle personne.

ALO, ou son représentant en matière de propriété intellectuelle, fera parvenir votre contre-notification à l’auteur de la plainte initiale pour atteinte au droit d’auteur. Si le demandeur initial ne dépose pas d’action demandant une ordonnance du tribunal pour vous empêcher de vous livrer à une activité contrefaisante liée au Contenu de l’utilisateur supprimé ou désactivé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la contre-notification d’ ALO , ALO peut, à sa seule discrétion, rétablir le matériel supprimé ou désactivé.

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DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions seront régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de l’État de Californie, sans donner effet à la moindre disposition de conflit de lois, hormis dans la mesure régie par la loi fédérale.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions, ainsi que les Conditions Pro, Access et AWC, constituent l’intégralité du contrat entre vous et ALO et régissent votre utilisation du Site (collectivement, le « Contrat »), et elles remplacent tout contrat antérieur entre vous et ALO. Vous pouvez également être soumis à des conditions générales supplémentaires applicables à certaines parties du Site. ALO pourra résilier le présent Contrat et vous refuser l’accès au Site à tout moment, sans délai et sans préavis, si, à l’entière discrétion d’ALO, vous ne respectez pas l’une des clauses du présent Contrat. Vous convenez qu’aucune relation de coentreprise, de partenariat, d’emploi ou d’agence n’existe entre ALO et vous en conséquence du présent Contrat ou de votre utilisation du Site. Tout manquement d’ALO à exercer ou à faire appliquer un droit ou une clause des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation audit droit ou à ladite clause. Vous ne pouvez pas céder les Conditions ou l’un quelconque de vos droits ou obligations au titre des Conditions sans autorisation expresse écrite d’ALO. Les Conditions s’appliquent au bénéfice des successeurs, ayants droit, sociétés affiliées et titulaires de licence d’ALO. Les titres des clauses des présentes Conditions sont communiqués par simple souci de commodité et n’ont aucun effet juridique ou contractuel. Pour nous contacter en cas de questions ou de préoccupations en lien avec les présentes Conditions ou le Site, ou pour nous fournir un avis en vertu des présentes Conditions, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse legal@aloyoga.com.

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Cependant, nonobstant le paragraphe précédent ou toute autre disposition des présentes Conditions, si la Renonciation au recours collectif est jugée nulle ou inapplicable en ce qui concerne un Litige soumis à arbitrage, le Litige se poursuivra et sera résolu devant un tribunal et NON par arbitrage.

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B. DEMANDES ET ACHATS (CLIENTS BRITANNIQUES UNIQUEMENT)

Lorsque vous soumettez une demande pour nos marchandises au Royaume-Uni (« RU »), vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont véridiques, précises et complètes. Toutes les demandes sont soumises à l’acceptation d’Alo INTL IP, Inc. (« ALO INT ») et à la disponibilité des produits.

Approbation ou accord de retour (modèle d’offre)

Toutes les marchandises ALO INTL fournies aux clients du Royaume-Uni le sont exclusivement selon un modèle d’approbation ou de retour (Accord d’approbation ou de retour, ou modèle d’offre). Dans le cadre de ce modèle, la marchandise est fournie uniquement à des fins d’évaluation. Au moment de l’expédition et de la livraison, aucune vente n’est réputée avoir eu lieu, et aucun contrat de vente contraignant n’est formé.

Vous pouvez soit :

approuver expressément l’achat de la marchandise ; ou
retourner la marchandise à ALO INTL conformément aux présentes Conditions générales.

Le contrat de vente relatif aux marchandises ne sera conclu qu’à la condition que vous approuviez expressément votre achat ou à l’expiration de la période d’évaluation. L’approbation sera réputée avoir eu lieu si la marchandise n’est pas retournée dans les sept (7) jours suivant la date de livraison (la période d’évaluation). ALO INTL n’est soumis à aucune obligation d’accepter une demande de marchandises ALO.

Transfert de titre et de propriété

Le titre légal ainsi que la propriété des marchandises ALO INTL resteront en tout temps attribués à ALO INTL, jusqu’à ce que vous ayez expressément approuvé l’achat ou que l’approbation soit réputée acquise à l’issue de la période d’évaluation. Ce n’est qu’à la suite de cette approbation que le transfert de propriété prendra effet légalement.

Période d’évaluation et période de réflexion légale

La période d’évaluation de sept (7) jours en vertu de l’accord d’approbation ou de retour est distincte et supplémentaire à la période de retrait (refroidissement) légale de quatorze (14) jours prévue par la législation britannique applicable en matière de protection des consommateurs.

La période de réflexion légale ne commencera qu’à partir de la date à laquelle vous approuvez l’achat, et non à partir de la date de livraison de la marchandise à des fins d’évaluation.

Dépôt

À l’issue de la demande de marchandises ALO INTL (y compris lors du passage en caisse), ALO INTL exigera le versement d’un dépôt en espèces correspondant à la valeur au détail des marchandises ALO INTL demandées. Ce dépôt en espèces est fourni uniquement à titre de garantie financière et ne constitue pas un paiement pour les marchandises.

Le dépôt en espèces sert de garantie afin de s’assurer que, lors de l’approbation de l’achat et de la réalisation de la transaction de vente, le paiement du prix d’achat est effectué ou, à défaut, que les marchandises ALO INTL sont retournées à ALO INTL en bon état pendant la période d’évaluation applicable. La remise du dépôt en espèces ne constitue pas la formation d’un contrat de vente et ne modifie pas le régime d’approbation ou de retour des marchandises.

E-mail de confirmation

Dès réception de votre demande de marchandise ALO INTL, ALO INTL enverra un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Cette confirmation précisera les produits demandés, le type de garantie financière utilisée, les coûts correspondants (y compris les taxes locales et droits de douane éventuels) ainsi que les délais de livraison standards. Pour éviter toute ambiguïté, cet e-mail de confirmation ne constitue pas l’acceptation d’une offre d’achat ou la conclusion d’un contrat de vente.

Retrait en magasin

Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes Conditions, si vous avez choisi l’option « retrait en magasin » pour vos achats ALO INTL, vous pouvez examiner la marchandise en magasin avant de la retirer. Cependant, une fois que vous aurez retiré les produits en magasin, vous ne bénéficierez plus de la période d’évaluation énoncée dans la présente Section B, et le contrat de vente contraignant sera conclu au moment du retrait.

C. CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME ALO PRO PRO PROGRAM

Votre utilisation du Pro Program ALO (le « Pro Program ») constitue votre acceptation de suivre et d’être lié par les Conditions générales du Pro Program ALO (« Conditions Pro »). Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions Pro, vous ne devez pas accéder au Pro Program ni l’utiliser. ALO se réserve le droit d’apporter en tout temps toute modification au Pro Program et aux présentes Conditions Pro. Toute modification que nous apporterons sera publiée ici. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter les présentes conditions Pro chaque fois que vous profitez du Pro Program, et vous vous engagez à en accepter toute modification. ALO vous donne accès au Pro Program et vous permet de l’utiliser sous réserve de votre respect des Conditions Pro. Les présentes Conditions Pro ne modifient en aucune façon les conditions générales ou dispositions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec ALO ou ses sociétés affiliées, et sont intégrées aux Conditions générales, en faisant partie intégrante.

Le Pro Program est destiné aux instructeurs de fitness certifiés ayant soumis une demande accompagnée d’une preuve de leurs qualifications et d’une vérification d’identité via notre service tiers, SheerID.
Pro Program les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus et être en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu des lois applicables. Les employés d’ALO ou de ses sociétés affiliées ne sont pas éligibles au Pro Program.
ALO peut déterminer l’éligibilité à sa seule discrétion, faire des exceptions, modifier les critères d’éligibilité et/ou refuser l’adhésion au Pro Program à toute personne, y compris, mais sans s’y limiter, en relation avec toute violation des présentes conditions générales.
ALO peut en outre choisir de limiter, plafonner ou autrement limiter le nombre de participants au Pro Program pour quelque raison que ce soit et à tout moment, avec ou sans préavis.
La réduction ALO Pro peut être utilisée pour les achats effectués sur aloyoga.com et nos magasins aux États-Unis uniquement. La réduction ne s’applique pas aux produits ALO achetés dans d’autres sites. Veuillez consulter la page de nos magasins pour prendre connaissance de tous les sites participants.
La réduction du programme Pro s’applique uniquement aux articles plein tarif. La remise du Pro Program ne peut pas être utilisée pour les articles en solde, les cartes cadeaux, les collaborations et les collections de co-branding, la collection ALO Atelier, la collection de sacs ALO, les ALO Intention Crystals, le cachemire, les perles Mala, les snowboards, le calendrier de l’Avent et le système Alo Wellness. ALO se réserve le droit d’exclure, à sa discrétion, des articles supplémentaires. La réduction ne peut pas non plus être appliquée aux frais d’expédition accélérés, aux taxes ou aux achats antérieurs.
Le montant maximum pouvant être acheté dans le cadre du Pro Program en utilisant la Remise est de 2,000 USD par Membre Pro par année civile, calculé sur la base du prix de la marchandise après application de la remise du Pro Program (hors taxe de vente).
Même si nous apprécions que vous fassiez connaître ALO, la réduction du Pro Program est réservée à un usage personnel. Les membres Pro ne peuvent pas utiliser la réduction pour acheter des produits pour quelqu’un d’autre que le membre lui-même, y compris les amis du membre, les étudiants, la famille, ni comme cadeaux. Les membres ne peuvent pas autoriser d’autres personnes à utiliser leur réduction. Les membres ne peuvent revendre aucun produit acheté avec une réduction. S’il apparaît que vous avez enfreint les présentes Conditions, ALO se réserve le droit de vous radier du programme sans préavis.
En tant qu’ALO Pro, vous continuerez à promouvoir la marque ALO de manière positive et professionnelle sur tous les sites Web, blogs et comptes de réseaux sociaux.
En vous inscrivant au Pro Program, vous acceptez de recevoir des e-mails concernant les événements et activités organisés par, dans ou autrement associés à ALO ainsi qu’aux magasins ALO, des e-mails promotionnels liés au Pro Program, y compris, sans s’y limiter, les invitations des amis et de la famille, et des e-mails marketing généraux d’ALO.
Les réductions du Pro Program ne peuvent pas être cumulées avec d’autres offres, programmes, codes promotionnels, événements promotionnels, réductions ou coupons.
ALO se réserve le droit d’exiger du Membre Pro qu’il fournisse la preuve de son éligibilité continue au Pro Program à tout moment.
ALO se réserve le droit de procéder à toute modification, suspension, révocation ou annulation du Pro Program et/ou de la réduction à tout moment, pour tout motif quel qu’il soit, sans préavis, ce qui pourra inclure tout refus de réduction au moment de l’achat.
Sauf disposition contraire en vertu des présentes, les Conditions générales et les politiques de retour d’ALO s’appliquent à tous les achats effectués dans le cadre du Pro Program.

D. CONDITIONS GÉNÉRALES D’ ALO ACCESS

Votre utilisation du programme de récompenses ALO Access (le « Programme Access ») constitue votre acceptation de suivre et d’être lié par les Conditions générales d’ALO Access (les « Conditions Access »). Le Programme Access est disponible pour les utilisateurs situés aux États-Unis d’Amérique, et à compter du August 17, 2023, pour les utilisateurs situés en dehors des États-Unis d’Amérique. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions Access, vous ne devez pas accéder au Programme ni l’utiliser. ALO se réserve le droit d’apporter en tout temps toute modification au Programme Access et aux présentes Conditions Access. Toute modification que nous apporterons sera publiée ici. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter les présentes conditions d’accès chaque fois que vous profitez du programme d’accès, et vous vous engagez à en accepter toute modification. ALO vous donne accès au Programme Access et vous permet de l’utiliser sous réserve de votre respect des Conditions Access. Les présentes Conditions Access ne modifient en aucune façon les conditions générales ou dispositions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec ALO ou ses sociétés affiliées, et sont intégrées aux Conditions générales, en faisant partie intégrante.

ALO COMPTE

Pour utiliser le Service AWC ou le Programme Access, vous devez créer un Compte ALO. En créant un Compte ALO, vous vous engagez à fournir des informations précises et complètes et à les actualiser sans délai pour qu’elles restent correctes. Si vous fournissez des informations inexactes ou incomplètes, ou si nous avons des raisons de penser que ces informations sont inexactes ou incomplètes, nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte ALO et votre utilisation du Service AWC.

Vous assumez l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées via votre Compte ALO, qu’elles aient lieu avec ou sans votre permission. Pour protéger votre Compte ALO contre toute utilisation non autorisée, ne communiquez votre nom d’utilisateur ou mot de passe à personne. Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre Compte ALO ou de toute autre violation de la sécurité en envoyant un e-mail à support@wellnessclub.aloyoga.com. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU D’ACTIVITÉ DÉCOULANT D’UNE UTILISATION NON AUTORISÉE DE VOTRE COMPTE ALO ACCESS. Toutes les informations personnelles que vous fournissez sont régies par les conditions de notre Politique de confidentialité.

ALO ACCESS PROGRAMME

Le Programme Access comprend trois niveaux d’adhésion : VIP, A-List et All-Access. L'obtention du statut A-List ou All Access nécessite un nombre minimum de points au cours d'une période de 12-month . Les avantages varient selon les niveaux. Il est à noter que pour les achats admissibles effectués dans des devises autres que le dollar américain, les points s’accumulent dans l’équivalent en dollar américain à la date d’achat.

VIP (0-299 points = 0-299 dollars US)

Tous les membres sont automatiquement VIP lors de leur inscription au Programme Access. Un membre restera VIP jusqu’à ce que les points nécessaires pour atteindre le statut A-List ou All-Access soient atteints.

A-List (300-999 points = 300-999 dollars US)

A-List le statut est réservé aux membres ALO Access qui disposent d’un minimum de 300 points (équivalent à 300 dollars américains dépensés en marchandise) sur une période de 12-month . A-List le statut est effectif à compter de la date à laquelle il est acquis pour une période de 12-month . Si un membre ne se requalifie pas pour le statut A-List pendant cette période 12-month et ne se qualifie pas pour le statut All Access , le membre reviendra au statut VIP .

All Access (1000 points = 1000 dollars américains et plus)

All Access le statut s’applique aux membres ALO Access qui ont un minimum de 1000 points (équivalent à 1000 dollars américains dépensés en marchandise) sur une période de 12-month . All Access le statut est effectif à compter de la date à laquelle il est acquis pour une période 12-month . Si un membre ne se requalifie pas pour le statut All Access pendant cette période 12-month et ne se qualifie pas pour le statut A-List , le membre reviendra au statut VIP .

ALO ACCESS POINTS

Le Programme Access vous permet de gagner des Points (« Points ») pour les achats effectués sur le Site Web ALO et dans nos magasins de détail situés aux États-Unis (et de rester à l’écoute pour l’inclusion des achats effectués dans nos magasins de détail internationaux). Vous pouvez utiliser ces Points pour obtenir des remises sur vos achats et autres récompenses (collectivement désignés les « Récompenses ») comme spécifié par ALO. Le gain de Points et de récompenses est soumis aux conditions suivantes :

Pour pouvoir bénéficier des Points ALO Access, vous devez créer un Compte ALO.
Les Points ne peuvent être cumulés avec aucune autre offre.
Les achats effectués à l’aide du paiement en tant qu’invité n’ajouteront pas de Points à votre Compte ALO, veuillez vous assurer que vous êtes connecté pour gagner vos Points pour chaque achat. ALO ne peut pas ajouter de Points après l’achat.
Les points gagnés pour les achats et les recommandations sont en attente et seront approuvés dans les 7 jours suivant tout achat ou recommandation applicable. Tous les Points accumulés lors d’achats qui seront retournés ultérieurement seront automatiquement supprimés de votre compte.
Les points sont accumulés par le biais d’achats sur le site Web ALO et dans nos magasins de détail aux États-Unis, et s’accumulent à une valeur de 1 points pour 1 dollars américains (ou l’équivalent à la date d’achat en ce qui concerne les devises internationales applicables) dépensés. Pour gagner des points dans le cadre d’un achat dans un magasin de détail, vous devrez fournir l’adresse e-mail associée à votre Compte ALO.
Tous les points non échangés expireront à la date d’expiration fixée pour l’année civile suivante, quelle que soit l’activité. Par exemple, les points gagnés au cours de l’année 2025 expireront à heure du 11:59pm Pacifique le December 26, 2026. Les points gagnés entre la date d’expiration et la fin de l’année civile seront traités comme s’ils avaient été gagnés l’année suivante aux fins de l’expiration.
Les points servent à vous qualifier pour les niveaux du Programme Access énumérés ci-dessus, mais ne sont pas échangeables d’une autre manière.
Les Points ne peuvent être échangés contre des espèces.
Les achats de cartes-cadeaux et les achats effectués avec des cartes-cadeaux ne donnent pas droit à des Points. Le Programme Access ne s’applique pas aux activités ou aux achats effectués en lien avec le Service AWC.
Vous ne pouvez gagner des points que pour les achats effectués après la date à laquelle votre compte est devenu éligible pour participer au programme ALO Access, sauf indication contraire d’ALO.
Les points ne sont gagnés que sur le prix payé pour les produits que vous avez achetés. Les frais supplémentaires tels que les frais d’expédition et de manutention, les frais de traitement et la TVA ou la taxe de vente ne sont pas inclus dans le calcul de vos Points gagnés.
Les Points ne peuvent pas être échangés pour couvrir des coûts supérieurs au prix de détail applicable d’un produit, tels que les frais d’expédition et de manutention, les frais de traitement ou la taxe sur les ventes.
ALO pourra procéder à tout moment à tout transfert, annulation, retrait ou modification des Points, y compris dans les présentes Conditions Access et tout Compte ALO, et ce, sans préavis.

ALO ACCESS AVANTAGES

Veuillez noter que les avantages suivants ne sont pas disponibles pendant les périodes d’exclusion, lorsque ALO propose des promotions sur l’ensemble du site. ALO se réserve le droit de modifier ou d’annuler toute promotion à tout moment et sans préavis.

Cadeau de bienvenue

Tous les membres ALO Access aux États-Unis ont droit à un cadeau de bienvenue unique, qui comprend un cadeau gratuit pour les commandes de plus de 150 dollars américains.

Cadeau d’anniversaire

Tous les membres ALO Access résidant aux États-Unis peuvent bénéficier d’un cadeau d’anniversaire pour tout achat effectué chaque année pendant le mois de leur anniversaire. Les options de cadeaux d’anniversaire sont susceptibles d’être modifiées et sont sous réserve de disponibilité jusqu’à épuisement des stocks à aloyoga.com et les magasins de détail ALO .

Livraison 2-day gratuite et livraison accélérée

A-List et les membres All Access aux États-Unis bénéficient de la livraison gratuite 2-day le aloyoga.com commandes expédiées à des adresses américaines. A-List et les membres All Access en dehors des États-Unis bénéficieront de la livraison accélérée gratuite le aloyoga.com commandes de plus de 75 dollars américains. Veuillez noter que pendant les périodes de volume élevé, les délais d’expédition peuvent fluctuer et que la livraison 2-day n’est pas garantie.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Conditions d’ Access , la collecte, l’utilisation, la divulgation et le partage par ALO de toute information personnellement identifiable que vous fournissez via le Programme d’ Access seront régis par notre Politique de confidentialité. Pour plus d’informations concernant la protection de vos informations personnelles par ALO , veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

En vous inscrivant au Programme Access, vous acceptez de recevoir des e-mails concernant spécifiquement le Programme Access. Ces e-mails sont conçus pour inclure du contenu relatif à vos récompenses, à votre solde de Points et aux actualités relatives au Programme Access. Vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences d’e-mail à tout moment en cliquant sur les options de désabonnement en bas de nos e-mails.

EN PARTICIPANT AU PROGRAMME ALO ACCESS , VOUS AFFIRMEZ QUE VOUS AVEZ 18 ANS OU PLUS POUR CONCLURE LES PRÉSENTES CONDITIONS D’ ACCESS , OU, SI VOUS NE L’ÊTES PAS, QUE VOUS AVEZ 13 ANS OU PLUS ET QUE VOUS AVEZ OBTENU LE CONSENTEMENT DE VOS PARENTS OU DE VOTRE TUTEUR POUR CONCLURE LES PRÉSENTES CONDITIONS D’ ACCESS .

E. CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’ ALO WELLNESS CLUB

Votre utilisation du Service AWC (ALO Wellness Club), ou votre participation à tout programme ou utilisation de tout élément ALO Wellness Club, que ce soit sur le Site Web ALO ou via toute application mobile ou autre logiciel ALO, y compris tout programme logiciel téléchargeable que vous installez ou consultez sur votre appareil ou ordinateur personnel et les services disponibles par le biais de ce programme logiciel, constitue votre acceptation de suivre et d’être lié par les présentes Conditions générales ALO Wellness Club (« Conditions AWC »). Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions AWC, vous ne devez pas accéder au Programme AWC ni l’utiliser. ALO se réserve le droit d’apporter en tout temps toute modification au Programme AWC et aux présentes Conditions AWC. Les présentes Conditions AWC ne modifient en aucune façon les conditions générales ou dispositions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec ALO ou ses sociétés affiliées, et sont intégrées aux Conditions générales, en faisant partie intégrante.

F. DIVERS

Reçus de vente :

Le reçu de vente vous sera envoyé sous forme électronique par SMS ou par e-mail sous réserve de votre consentement au traitement de vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données). À votre demande expresse, votre reçu de vente peut être imprimé en magasin. Veuillez conserver ce reçu de vente qui sera nécessaire en cas de retour ou d’échange de marchandises.

Retours :

Vous pouvez retourner les articles achetés en magasin à plein prix dans n’importe quel magasin Alo physique en France pour un échange, un remboursement intégral sur le mode de paiement original ou une carte cadeau dans les 30 jours suivant l’achat. Les achats payés en magasin en utilisant le paiement fractionné (carte cadeau partielle, autre mode de paiement partiel) seront toujours remboursés sur la/les carte(s) cadeau en premier. Pour pouvoir bénéficier d’un retour ou d’un échange, tous les articles doivent être munis des étiquettes d’origine, tous les emballages inclus, être inutilisés et en état de vente, et être accompagnés du reçu de vente original. Tous les bodys et sous-vêtements sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Cartes-cadeaux :

Cette carte-cadeau physique est émise par Alo, LLC et peut être utilisée pour acheter uniquement des produits dans n’importe quel magasin Alo en France. Cette carte n’est pas remboursable et ne peut pas être échangée contre des espèces. Cette carte ne peut pas être remplacée si elle est endommagée, perdue ou volée. Des restrictions peuvent s’appliquer en magasin sur le type de produits qui peuvent être achetés à l’aide d’une carte-cadeau. Pour le solde de la carte, veuillez contactez support@aloyoga.com.

DESCRIPTION DU SERVICE AWC

Le Service AWC est une plateforme combinant fitness, bien-être, réseau social et diffusion de vidéos. Les utilisateurs du Service AWC peuvent enregistrer leurs activités de fitness, consulter, commenter et aimer les activités des autres utilisateurs, et recevoir des analyses et des informations de la part du Service AWC concernant leurs progrès. Les utilisateurs peuvent également télécharger des supports d’entraînement proposés par d’autres utilisateurs et coachs, dont certains sont payants.

ÉLIGIBILITÉ

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité tel que déterminé par les lois de votre province ou territoire de résidence, et avoir la pleine capacité juridique d’assumer les obligations énoncées dans les présentes Conditions et d’utiliser le Service AWC. Le Service AWC n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Vous affirmez et garantissez que les informations fournies dans votre profil sont exactes et véridiques, que vous avez atteint l’âge de la majorité tel que défini par les lois de votre province ou territoire de résidence, et que vous possédez la pleine capacité juridique pour vous engager et vous conformer aux présentes Conditions. Si vous utilisez le Service AWC au nom de votre employeur, vous déclarez être autorisé(e) à accepter les présentes Conditions pour le compte de votre employeur. L’utilisation du Service AWC est nulle là où la loi l’interdit.

LICENCE

Sous réserve des conditions générales des présentes Conditions, ALO vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non cessible, non transférable et révocable pour accéder au Service AWC et l’utiliser, y compris un nombre raisonnable de copies de tout contenu, support ou logiciel mis à disposition par ALO, uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous devez respecter toutes les lois en vigueur lors de l’utilisation du Service AWC. Sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable ou par toute fonctionnalité expresse du Service AWC, il vous est interdit, ainsi qu’à toute personne que vous pourriez autoriser : (a) de stocker, copier, modifier ou distribuer tout contenu accessible via le Service AWC ; (b) de compiler ou collecter tout contenu du Service AWC pour constituer une base de données ou tout autre ouvrage ; (c) d’utiliser tout moyen automatisé (par ex. robot, bot) ou manuel pour surveiller, stocker, copier, modifier, distribuer ou revendre tout contenu du Service AWC ; (d) d’intégrer ou de quelque autre manière incorporer le Service AWC ou une partie de celui-ci dans un site Internet ou service tiers ; (e) de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute portion du Service AWC, y compris l’affichage de publicités de tiers ; (f) de contourner ou neutraliser tout dispositif de gestion des droits numériques, règle d’usage ou autre système de sécurité du Service AWC ou de tout contenu accessible via celui-ci ; (g) d’utiliser le Service AWC d’une manière compromettant son intégrité, sa performance ou sa disponibilité ; (h) de supprimer, modifier ou masquer toute mention de propriété, y compris les droits d’auteur, sur toute partie du Service AWC ou de son contenu ; ou (i) d’inclure dans votre Contenu Utilisateur (tel que défini ci-dessous) des informations personnelles ou identifiantes concernant autrui sans le consentement explicite de cette personne.

CONTENU SOUS LICENCE

Les contenus disponibles sur le Service AWC, y compris le Contenu Utilisateur AWC, ont été concédés sous licence à ALO conformément aux différents accords conclus entre ALO et les personnes ou entités détentrices des droits sur ces contenus (« Contenu sous licence »). Le Contenu sous licence est protégé par toutes les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Le Contenu sous licence n’est fourni qu’à titre informatif. Le Contenu sous licence n’a pas vocation à se substituer à des conseils, diagnostics ou traitements professionnels en matière de santé ou de condition physique. Demandez toujours conseil à votre médecin ou à un professionnel de santé ou de fitness compétent pour toute question relative à un programme d’entraînement ou à une pathologie. Ne négligez pas les conseils professionnels en raison de ce que vous avez pu lire sur le Service AWC.

Toute opinion, conseil, déclaration, service, offre ou autre information constituant une partie du Contenu sous licence, exprimée ou mise à disposition via le Service AWC, relève de la responsabilité des auteurs ou producteurs respectifs et non de ALO, ni de ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants, partenaires ou filiales. ALO ou ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, représentants, partenaires ou filiales ne pourront en aucune circonstance être tenus responsables de toute perte ou dommage découlant de la confiance que vous auriez accordée à toute information obtenue par l’intermédiaire du Service AWC.

COMMUNICATIONS AVEC LES UTILISATEURS ; RENCONTRES AVEC LES UTILISATEURS

Lorsque vous rejoignez ALO, vous comprenez et acceptez de recevoir des communications de la part des autres membres du Service AWC. Vous comprenez et acceptez également que chaque utilisateur agit de manière indépendante et qu’aucun utilisateur n’est un représentant ou un mandataire d’ALO.

Le Service AWC peut inclure des outils qui permettent aux utilisateurs d’organiser des rencontres en personne. ALO n’est pas impliqué dans l’organisation ou la supervision des rencontres et n’exerce aucun contrôle sur les participants aux rencontres ni sur les actions de quiconque lors de ces rencontres. Faites preuve de prudence et de bon sens lorsque vous organisez ou participez à des rencontres.

Vous acceptez de supporter tous les risques afférents à toute rencontre à laquelle vous participez et vous vous engagez à exonérer ALO, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, actionnaires, agents, employés, filiales, sociétés affiliées et partenaires tiers, de toute réclamation, demande et dommage (direct ou indirect), de toute nature et de tout type, connu ou inconnu, suspecté ou non, divulgué ou non, présent ou futur, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service AWC ou à toute rencontre à laquelle vous participez. Vous renoncez en outre à tous droits et avantages conférés par toute loi, statutaire ou non, de toute juridiction, qui pourrait prétendre limiter la portée d’une exonération ou d’une renonciation.

ANNULATIONS

Vous pouvez résilier votre compte ALO à tout moment et pour n’importe quelle raison. Pour annuler votre compte ALO , veuillez consulter vos paramètres d’adhésion sur https://www.wellnessclub.aloyoga.com/settings/membership. À la suite d’une résiliation, vous perdrez l’accès à l’historique de votre compte ALO ainsi qu’à tous les programmes d’entraînement auxquels vous aviez souscrit pendant votre abonnement, et ce, dès la date effective de la résiliation.

PROMOTIONS

Nous pouvons vous envoyer par e-mail ou vous fournir des bons de réduction, offres et autres promotions émanant de tiers (collectivement, les « Promotions »). ALO n’est pas responsable de l’utilisation, des erreurs, des omissions ou de l’expiration des Promotions. Toutes les Promotions proposées dans le cadre du Service AWC sont susceptibles d’être modifiées sans préavis et nous n’exerçons aucun contrôle quant à leur légalité ni la capacité d’un commerçant à honorer la Promotion (y compris la vente conformément à l’offre).

MUSIQUE

La musique proposée sur le Service AWC fonctionne avec Feed.fm. Il n’existe aucun lien d’affiliation, de connexion, d’association ou d’approbation entre ALO et les titulaires de droits d’auteur, les artistes interprètes et les auteurs des enregistrements sonores (et des œuvres musicales qui y sont intégrées) diffusés par le lecteur Feed.fm, concernant les produits, biens ou services présentés sur cette page ou sur tout composant du Service AWC.

HYPOTHÈSE DU RISQUE

DANS CERTAINES JURIDICTIONS, LES LOIS SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS NE PERMETTENT PAS AUX PRESTATAIRES DE SERVICES DE LIMITER LEUR RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES CONSÉQUENCES DE LEURS PROPRES ACTES OU DE CEUX DE LEURS REPRÉSENTANTS. SI CES LOIS VOUS CONCERNENT, LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS FIGURANT DANS LES SECTIONS CI-APRÈS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER. DANS TOUTES LES AUTRES JURIDICTIONS, ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR :

VOUS RECONNAISSEZ QUE LE SERVICE AWC EST DESTINÉ À ÊTRE UTILISÉ DANS LE CADRE D’ACTIVITÉS SPORTIVES ET DE REMISE EN FORME. VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT QUE LA PRATIQUE D’ACTIVITÉS SPORTIVES OU DE REMISE EN FORME DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE AWC COMPORTE DES RISQUES INHÉRENTS ET IMPORTANTS DE DOMMAGES MATÉRIELS, DE BLESSURES CORPORELLES OU DE DÉCÈS ET QUE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ASSUMEZ VOLONTAIREMENT TOUS LES RISQUES CONNUS OU INCONNUS ASSOCIÉS À CES ACTIVITÉS, MÊME S’ILS RÉSULTENT EN TOTALITÉ OU EN PARTIE D’UN ACTE, D’UNE OMISSION OU D’UNE NÉGLIGENCE D’ALO OU D’AUTRES PERSONNES. VOUS CONVENEZ ÉGALEMENT QU’ALO NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE L’INSPECTION, LA SUPERVISION, LA PRÉPARATION OU L’EXÉCUTION DE TOUTE ACTIVITÉ DE FITNESS, CONCOURS, INTERACTION EN GROUPE, RASSEMBLEMENT OU ÉVÉNEMENT FAISANT USAGE DU SERVICE AWC.

VEUILLEZ CONSULTER VOTRE MÉDECIN AVANT D’UTILISER LE SERVICE AWC POUR TOUTE ACTIVITÉ SPORTIVE OU DE REMISE EN FORME. CELA EST PARTICULIÈREMENT IMPORTANT POUR LES PERSONNES DE PLUS DE 35 ANS OU LES PERSONNES AYANT DES PROBLÈMES DE SANTÉ PRÉEXISTANTS. INTERROMPEZ TOUTE UTILISATION DU SERVICE AWC OU TOUTE PARTICIPATION À DES ACTIVITÉS SPORTIVES OU DE REMISE EN FORME CAUSANT DOULEUR, FATIGUE, INCONFORT, NAUSÉE, ÉTOURDISSEMENT OU ESSOUFFLEMENT ET CONSULTEZ UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ. COMMENCEZ LENTEMENT ET AU NIVEAU QUI VOUS CONVIENT. ÉVITEZ DE VOUS SURMENER. PRENEZ DES PAUSES RÉGULIÈRES. INTERROMPEZ L’ACTIVITÉ ET REPOSEZ-VOUS SI VOUS RESSENTEZ DE LA FATIGUE OU DES DOULEURS AU NIVEAU DES MUSCLES, ARTICULATIONS OU YEUX. N’UTILISEZ PAS LE SERVICE AWC ET NE PARTICIPEZ PAS À DES ACTIVITÉS SPORTIVES OU DE REMISE EN FORME SOUS L’INFLUENCE DE DROGUES OU D’ALCOOL, ET VEILLEZ À CE QUE VOTRE ÉQUILIBRE ET VOS CAPACITÉS PHYSIQUES VOUS PERMETTENT D’EXÉCUTER LES MOUVEMENTS ET ACTIVITÉS LORS DE L’UTILISATION DU SERVICE.

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